Agente de Call Center de Posventa

Publicada: martes, 9 de diciembre de 2025

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Descripción

Funciones principales: Atención telefónica y digital a clientes en servicio de posventa. Gestión y resolución de incidencias, consultas y reclamaciones. Seguimiento de casos y aseguramiento de la satisfacción del cliente. Registro y actualización de información en herramientas CRM. Coordinación con otros departamentos para la correcta resolución de incidencias. Requisitos: Orientación al cliente y vocación de servicio. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Empatía, escucha activa y capacidad de resolución de problemas. Manejo del estrés y capacidad para trabajar bajo presión. Dominio de herramientas digitales, especialmente CRM y aplicaciones ofimáticas. Valorable experiencia previa en call center o atención posventa. Se ofrece: Incorporación a una empresa consolidada. Estabilidad laboral. Formación inicial y continua. Buen ambiente de trabajo y apoyo del equipo. Posibilidades de desarrollo profesional. Si te apasiona la atención al cliente y buscas un entorno dinámico donde desarrollar tu carrera profesional, esta es tu oportunidad.

Vacantes

Localidad, Provincia

ALACANT/ALICANTE, Alicante

Nivel Formativo y Académico mínimo

Ciclo de grado superior o FP II

Permisos de Conducir

No se requiere ningún permiso.

Vehículo propio

No se requiere vehículo propio.

Idiomas

No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones

No se requiere ninguna ocupación específica.

Ámbitos de selección de candidatos/as

Local

Duración contrato

Más de 3 meses y hasta 1 año

Tipo de Jornada

Completa

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